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Producto dañado durante el envío - Base de conocimiento / Return / Refund / Warranty / Transport damage - ROMY SUPPORT

Producto dañado durante el envío

Lista de autores

Hay que distinguir dos tipos de daños diferentes.

Daños evidentes: Si el paquete está evidentemente dañado al recibirlo, no lo acepte. Por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente a través de un ticket sobre los daños de transporte, para que podamos contactar con el transportista inmediatamente. Abrir billete aquí


Daños ocultos: Si el producto presenta los primeros defectos durante los primeros 6 meses de uso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de un ticket para solucionar el problema lo antes posible. Abrir billete aquí